Chez Lumina Garden, votre satisfaction est notre priorité.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, conformément à la législation en vigueur.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état, accompagné de la preuve d'achat.
Comment procéder ?
Contactez-nous via notre page Aide & Questions ou par email en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais.